システム概要
SYSTEM OVERVIEW
プランメーカーポータル基本機能MAP
地域版OTA運営において必要な機能を網羅。
DMO、宿泊施設の効率的な運営を叶えつつ、旅行者の旅をしっかりサポート。
プランメーカーポータル機能一覧
| 顧客向け機能 | ||
|---|---|---|
| 分 類 | 機 能 | 説 明 |
| 企画・カテゴリー | 企画・カテゴリー機能 |
企画やカテゴリーに対応したプランを一覧表示 |
| 空室検索 | 参画施設一括 空室検索 |
宿泊日や人数などの条件でポータルの参画施設を一括空室検索 |
| 施設一覧 | 宿泊施設一覧 |
全参画施設、または空室検索条件に該当する宿泊施設の一覧を表示 |
| 絞り込み機能 |
施設タイプ(旅館・ホテル・民宿）や、地区などで絞り込み可能 |
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| 宿基本情報 | 宿泊施設 基本情報 |
宿泊施設 詳細情報(テキスト・画像)の表示 |
| プラン紹介 | プラン一覧 |
カテゴリー別にプランを一覧表示 |
| プラン詳細 |
プラン紹介画像、説明文、予約フォームへのリンク |
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| プラン検索(オプション) |
宿泊日、泊数、人数を指定して、プランを検索 |
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| 部屋紹介 | 部屋紹介 |
部屋の種類を一覧表示 |
| 部屋詳細 |
部屋の種類を一覧表示 |
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| 予約ウィザード | 空室カレンダー |
空室カレンダー |
| 宿泊者情報フォーム |
予約に必要な情報の入力フォーム |
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| ポータルオプション |
ポータルサイト全体で販売・在庫管理するオプションの販売機能 |
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| 予約処理 |
予約確定処理及び予約者・施設へのメール通知を行う |
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| 予約処理 |
Google Analytics [GA4] Eコマーストラッキング 機能 |
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| 施設別空室カレンダー | 施設別空室カレンダー |
宿泊施設毎の半年分の空室カレンダーを月別表示 |
| キャンセル受付 | キャンセル受付 |
当システムで行われた予約についてキャンセルを受付 |
| 決済 | オンライン決済 |
オンラインによる宿泊代金の事前クレジットカード決済機能
宿泊予約キャンセルが発生した際のキャンセル料の自動徴収や返金の自動処理機能を含む |
| デザイン | デザインデザインカスタマイズ |
観光情報サイトのデザインを宿泊予約システムにデザインマッチ |
| クチコミ | Googleクチコミ表示 |
Googleに投稿されているクチコミを自動連携 |
| 宿泊施設向け機能 | ||
|---|---|---|
| 分 類 | 機 能 | 説 明 |
| システム基本設定 | 基本情報設定 |
宿名・住所等の登録・編集、Googleアナリティクスの計測タグ設置 |
| 基本情報拡張設定 |
単宿の紹介ページを生成するために必要な情報を登録する
（紹介コメント、宿泊施設の写真、客室数、アメニティ 等々） |
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| 定型文設定 |
予約完了画面・通知メール等の文面の登録・編集 |
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| 料金・税等の定型文設定 |
サービス料・キャンセル料に関する説明文の登録・編集 |
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| 休前日設定 |
休前日の登録・削除 |
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| 交通手段登録 |
交通手段の登録・編集 |
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| 支払方法登録 |
支払方法の登録・編集 |
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| 部屋タイプ設定 |
部屋の名前、写真、説明文当の登録・編集 |
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| 小人料金設定 |
子供の料金に関する設定 |
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| 小人オプション設定 |
子供向けのオプション品目を登録・編集 |
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| プランオプション設定 |
プランオプションの登録・編集 |
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| キャンセルポリシー設定 |
キャンセル料の登録（前日50%、当日100% 等） |
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| よくある質問 |
QAコーナーの作成機能 |
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| プラン作成 | 在庫登録 |
在庫の名・数・期間・予約タイプを登録編集。予約タイプは、即時・問い合わせから選択 |
| プラン登録 |
プランを登録編集
（料金区分・プラン名・性別限定・期間パターン・最低拍数・販売タイプ・チェックインアウト時間・プラン一覧用画像・プラン説明・プラン質問） |
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| プラン拡張設定 |
プラン詳細ページをフォームに沿って編集（プラン画像5枚・各画像用コメント・プラン詳細コメント） |
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| プラン販売設定 |
プラン×在庫のマッチングと管理（販売期間・受付開始日・手仕舞日時・予約可能人数・基本料金・小人料金・決済方法・キャンセルポリシー） |
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| 企画参加設定 |
ポータルの企画参加設定 |
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| 販売メンテナンス | 空室カレンダー 月別メッセージ設定 |
空室カレンダーに表示するメッセージの登録・編集 |
| 料金表メンテナンス |
プラン別在庫別日別の料金設定 |
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| 在庫表メンテナンス |
日別の在庫数設定 |
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| 販売除外日メンテナンス |
販売除外日をプラン別・日別で変更が可能です。 |
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| 予約情報 予約受付台帳 | 予約一覧 |
予約情報の一覧、予約検索 |
| 予約詳細 |
予約情報の詳細表示及びステータス変更（成立・キャンセル・問合せ中） |
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| 予約統計 |
予約受付数(月別)、予約宿泊数(月別) 、宿泊料金(月別) 、宿泊料金(プラン別) の集計データの閲覧が可能です。 |
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| 会員機能 | 新規会員追加 |
メールアドレス、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、パスワード、メール配信希望の有無でお客様に代わりお宿で会員登録が可能です。 |
| 会員一覧 |
会員情報の一覧、会員検索 |
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| 会員詳細 |
会員情報の詳細表示、会員情報の変更・削除 |
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| プラン作成 | 多言語対応 |
6言語（英語・繁体字・簡体字・韓国語・フランス語）でのプラン登録が可能 |
| 在庫・料金管理 | サイトコントローラー |
ねっぱん・TLリンカーン・らく通（在庫のみ）と連携 |
| その他 | 自社予約 |
宿泊施設の自社予約システムとしても利用可能。在庫・プランが一つの管理画面で一括管理できます。 |
| 事務局管理画面機能 | ||
|---|---|---|
| 分 類 | 機 能 | 説 明 |
| システム設定 | 管理者設定 |
ポータル管理者(事務局)の住所・電話番号等の登録・編集 |
| FAX送信設定 |
宿泊施設への予約受付FAX送信設定機能（別途BizFax契約必要） |
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| 定型文管理 |
予約完了画面、予約受付メール、キャンセルメールの文面の登録・編集 |
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| ポータル管理 | 宿泊施設管理 |
宿泊施設のポータル参加登録 |
| 宿泊施設管理 |
予約受付FAX送信設定 |
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| 宿泊施設管理 |
Google Place 口コミ連携設定 |
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| 会員管理 |
顧客情報データベースの作成 |
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| ポータルオプション管理 |
ポータルオプションの登録・削除、オプション販売プランの登録・編集 |
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| 予約受付台帳 |
予約情報の一覧表示・詳細表示及び、変更 |
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| 企画・カテゴリー管理 |
プラン企画やプランカテゴリーの登録・編集 |
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| 予約情報(CSV)抽出 |
予約情報のCSV出力 |
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| 顧客向けメール自動送信 |
チェックイン前日の◯時など指定したタイミングで予め作成したメール文面を自動送信
チェックイン前リコンファームやチェックアウト後アンケートなどに利用可能 |
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| 統計情報 | 予約受付統計情報 |
地域全体の日別の予約受付状況（件数・金額）をカレンダーにマッピングして表示 |
| 宿泊施設向け会計管理 | 決済データ CSV登録 |
クレジットカード決済データのCSV取り込み |
| 収納明細確認 |
月別施設別の予約・決済情報表示 |
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| 精算確認メール送信 |
月次で決済流通金額を精算し各宿泊施設にメール送信（実績確認/振込通知） |
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| ポータル管理 | 予約フォームカスタマイズ |
予約フォームにて予約者に入力いただく質問のカスタマイズが可能 |
| 地域事業者向けBIツール関連機能 | ||
|---|---|---|
| 分 類 | 機 能 | 説 明 |
| サイトパフォーマンス計測 | Google Analytics [GA4]関連 |
Google Analytics [GA4] 各種トラッキング機能
空室検索(検索対象日含)、view_item_list、view_item、add_to_cart、purchase(Eコマース) |
| Google Big Query GA4データ連携 |
各種ダッシュボードやBIツールで上記のGA4トラッキング情報を利用可能となります。 |
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| ダッシュボード | Google スプレッドシート / Looker |
GA4 、Google Big Query 、予約ポータルをデータソースとして独自のダッシュボードを構築 |
| チャット通知 | Slack / Chatwork など |
日次、週次などでサイトパフォーマンスや予約入込状況をチャット通知します。 |
| 外部システム連携 | CRM/SFA関連 |
シナジー・セールスフォースとデータ連携 |
| CRM連携 |
会員マイページログイン情報（観光協会ログイン情報）連携 |
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