DMO / 観光協会様向けソリューション 地域に最適化した 独自AI コンシェルジュ(ChatBot)
公式サイトは、読むものから「会話するもの」へ。
埋もれていた地域の魅力を、一発回答で呼び覚ます。
生成AIが地域の最新情報を学習し、旅行者の曖昧な問いにも的確に答えます。
「情報がある」のに「見つからない」ジレンマ
AI検索の加速による、観光サイトの「使いにくさ」
- 「公式サイトの情報が多すぎて、どこを見ればいいか分からない」
- 「AI検索なら1秒で終わるのに、サイト内検索やメニュー移動に時間がかかる」
⚠ せっかく丁寧に作った特設ページやニッチな情報が、サイトの奥深くに埋もれてしまっている。
「探させる」から「答える」サイトへ
AIコンシェルジュが実現する、新しい情報収集のカタチとシームレスなご案内
😫 従来の旅行者体験
- サイトを「回遊」して情報を探す
- 選択肢を何度もクリックさせられ、結局「窓口へ」と誘導されストレス大
- 手動でFAQを更新し続ける必要があり、情報が古くなりがち
- 曖昧な要望やニッチな条件に対応できない
😊 AIコンシェルジュ導入後
- AIに直接「相談」するだけで完結
- まるで熟練のコンシェルジュと会話するように、1対1の自然な対話で完結
- APIやスプレッドシートと自動連携し、常に「今の情報」を元に回答
- 曖昧な質問や複雑な条件にも柔軟に対応
「従来のチャットボット」vs「次世代AIコンシェルジュ」
| 従来のチャットボット （シナリオ型） |
本サービス（AIコンシェルジュ） （生成AI活用型） |
|
|---|---|---|
| 回答の 柔軟性 |
✗ あらかじめ登録した「決まった質問」にしか答えられない。 | ✓ 曖昧な質問や、複雑な条件（「○○で、かつ××な場所」）にも柔軟に対応。 |
| ユーザー 体験 |
✗ 選択肢を何度もクリックさせられ、結局「窓口へ」と誘導されストレス大。 | ✓ まるで熟練のコンシェルジュと会話するように、1対1の自然な対話で完結。 |
| 情報の 鮮度 |
✗ 手動でFAQを更新し続ける必要があり、情報が古くなりがち。 | ✓ APIやスプレッドシートと自動連携。常に「今の情報」を元に回答。 |
「点」の情報を「体験」に変える提案力
旅行者の見えないニーズに応え、訪問意向を確信に変える活用シーン
地域OTAから最適な宿を提案
地域OTAの空室状況と連動して、条件に合致する宿を提示し確実な予約へ誘導します。
クチコミと営業情報を統合
「今、空いている店」と訪問者の「生の声（クチコミ）」を掛け合わせて提案します。
Q&Aデータから即答
スプレッドシート等で管理されたニッチな独自データ（Q&A）を参照し、的確に回答します。
AIコンシェルジュが参照する5つの情報ソース
多様な情報を掛け合わせ、最適な提案を実現します
公式サイト
信頼性の高い基本情報。観光地・施設・イベントの正確なデータを基盤として学習します。
地域版OTA
リアルタイムの空室確認・予約動線。地域版OTA プランメーカーポータル Lite と連携可能です。
クチコミ
訪問者の「生の声」による温度感のある提案。旅行者の共感を呼ぶ情報として活用します。
店舗営業情報
開店・混雑状況 可視化プラットフォーム LVACANT との連携が可能です。LVACANT連動により「今、開いてる・空いているお店」の案内が可能となります。
Q&A（スプレッドシート）
特有のニッチな質問への柔軟な対応。地域ならではの独自情報を自由に追加できます。
対話データは「地域の資産」になる
旅行者との会話が蓄積され、観光DXのポジティブ・ループを生み出します
💬 ① AI対話
旅行者のニッチな疑問を解消し、訪問を後押し
🗄️ ② ログ蓄積
不足している情報や人気コンテンツをデータ化
😊 ④ 満足度UP
常に最新・最適な情報が提供され、リピーター増
✏️ ③ 情報強化
ログを元に公式サイトやQ&Aシートをアップデート
「見えないニーズ」の可視化
旅行者がAIに投げかけた質問（対話ログ）を分析。「実は○○エリアの駐車場を探している人が多い」「夜のアクティビティが不足している」といった生の声を抽出します。
PDCAの高速化
検索ワードではなく「対話」だからこそ分かる、旅行者の悩みや本音を元に、公式サイトの特集記事やSNSの発信内容をピンポイントで改善します。
導入メリット（三方よし）
旅行者・観光協会・地域事業者、三者全員にメリットをもたらします
- 欲しい情報に即座にアクセスでき、サイト内を迷う時間がゼロに。
- 曖昧な要望やニッチな条件でも、AIが意図を汲み取って的確に回答。
- 情報収集から予約まで、シームレスでスムーズな体験を実現。
- 電話や窓口、問い合わせフォームでの定型的な質問対応を大幅に削減。
- AIの対話ログから、旅行者の「見えないニーズ」をデータとして蓄積・可視化。
- データを活用した、より効果的な観光施策の立案やプロモーションが可能に。
- 公式サイトの奥に埋もれていた店舗情報や魅力が、AIを通じて旅行者に露出。
- 「今空いている」「雨でもOK」など、状況に応じた的確なマッチングで送客数が増加。
- 地域の多様な事業者へ経済効果を波及させ、地域全体の活性化に貢献。
AIコンシェルジュについてお気軽にご相談ください
地域の情報資産を活かした独自AIの構築を、弊社がしっかりサポートします。
営業時間：平日 9:00〜18:00 ／ 〒668-0021 兵庫県豊岡市泉町6-31-2F
